よくある質問（FAQ）

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ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。平日（土日祝日を除く）午前11時までのご注文確定分は当日発送いたします。発送から通常1〜3日程度でお手元に届きます。

商品代金の合計が¥5,000（税込）以上のご注文は送料無料です。それ未満の場合は¥700（税込）〜（一部地域は地域別の送料）です。詳しくは「配送・送料について」をご確認ください。

クレジットカード決済（Stripe）をご利用いただけます。保有ポイントを1pt＝1円としてお支払いに充てることもできます。

商品発送前であれば無料で承ります。マイページの注文詳細にある「キャンセル申請」ボタンからお手続きください（お電話 048-229-8979 でも承ります）。発送後はキャンセルできないため、商品到着後7日以内に「返品申請」ボタンから返品としてお申し込みください。

未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内であれば承ります。その際の返送料はお客様のご負担となります。

マイページの「定期便」から、いつでも一時停止・解約のお手続きができます。ただし、はじめての定期便は初回20%OFFの条件として「お申し込みから3ヶ月以上、かつ2回以上お受け取り」をお願いしており、条件を満たす前に解約された場合は、初回割引分（初回お届け分の商品代金の20%）を違約金としてご請求します。条件を満たした後は、いつでも違約金なしで解約できます。

お届けのたびに、その時点の販売価格（セール・キャンペーン特価を含む）から定期便割引を適用します。各回の金額は発送（決済）時点の販売価格で計算するため、お届けごとに変わる場合があります。次回のご請求予定額は、マイページの「定期便」でご確認いただけます。

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