RETURNS
返品・交換・キャンセルについて
キャンセルについて
- 商品発送前
- 無料でキャンセルを承ります。マイページの注文詳細にある「キャンセル申請」ボタンからお手続きください（お電話でも承ります）。内容を確認のうえ、メールにてご連絡いたします。
- 商品発送後
- 発送後はキャンセルできないため、返品としてのお手続きとなります。商品到着後7日以内に、マイページの注文詳細にある「返品申請」ボタンからお申し込みください。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
返品・交換について
- 条件
- お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封の商品に限ります。
- 期間・方法
- 商品到着後7日以内にお申し込みください。返品はマイページの注文詳細にある「返品申請」ボタンから、交換はマイページの「お問い合わせ」またはお電話にてお手続きください。
- 送料
- お客様都合（イメージ違い、注文間違いなど）による返品・交換の返送料は、お客様のご負担となります。
不良品の場合
万が一、お届けした商品に破損や不良があった場合は、当社負担にて交換または返品を承ります。商品到着後7日以内に、マイページの注文詳細の「返品申請」ボタン（理由「商品の破損・不良」）またはお問い合わせよりご連絡ください。